O profissional da comunicação e os desafíos do big data e da inteligencia artificial

El profesional de la comunicación y los retos del big data y la inteligencia artificial

Resumen

O artigo tem como objetivo evidenciar como o uso de dados tem se tornado cada vez mais estratégico para a comunicação organizacional e relações públicas, a exemplo do que já acontece com outros setores da economia. Além de evidenciar
reflexões teóricas amparada em pesquisa bibliográfica e documental, o artigo entrevista quatro profissionais de agências de comunicação corporativa de grande porte no Brasil, com a finalidade de aferir como tem se constituído a área de dados no dia a dia da comunicação. A pesquisa cumpre o papel de ser uma breve atualização dos achados obtidos na investigação para a tese de doutorado da autora, defendida em 2020. O que se constata é a necessidade de o profissional buscar cada vez mais um conhecimento multidisciplinar, a fim de participar das disrupções provocadas por tecnologias pervasivas como big data e inteligência artificial.