Acceso a la información en un contexto de desigualdad digital y de prácticas zero-rating.

Acesso à informação num contexto de desigualdade digital e de práticas zero-rating.

Resumen

Esta ponencia da cuenta de una investigación de carácter exploratorio y descriptivo cuyo objetivo fue conocer cómo se informó la población en Panamá durante la pandemia, considerando la existencia de prácticas zero-rating y poniendo un especial foco en el
contraste entre zonas urbanas y rurales, donde la brecha digital es más acusada. A través de tres encuestas en línea y ocho grupos focales, realizados en zonas rurales e indígenas de difícil acceso, se describen y analizan algunos elementos clave de esta asimetría, como la prevalencia del consumo digital urbano versus la comunicación presencial entre amigos y familiares en las zonas rurales, donde el ejercicio del derecho a la información resulta limitado por la brecha digital. Las prácticas de zero-rating, si bien permiten el acceso a aplicaciones de mensajería privada, especialmente WhatsApp, no ofrecen a estos ciudadanos acceso a la Internet abierta donde pueden consultar diversas fuentes informativas, por lo que se sugiere seguir profundizando en el impacto de este tipo de prácticas en el consumo de información.